在發(fā)展過(guò)程中，凱迪仕向《天下網(wǎng)商》介紹自己的經(jīng)驗(yàn)如下：

 

1、 圍繞用戶需求研發(fā)創(chuàng)新，持續(xù)高筑技術(shù)壁壘。據(jù)介紹，凱迪仕在洛杉磯、深圳、長(zhǎng)沙擁有三大研發(fā)中心，超400位研發(fā)人員。其表示，累計(jì)已獲得智能鎖專利711項(xiàng)，專利數(shù)量全球第一。

 

2、重倉(cāng)供應(yīng)鏈，打造全球最大智能安防產(chǎn)業(yè)園。據(jù)悉，凱迪仕在溫州、珠海、中山擁有三大生產(chǎn)智造基地，組建智能安防科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)和智能化生產(chǎn)線。其中溫州甌海產(chǎn)業(yè)園的產(chǎn)能，計(jì)劃達(dá)到年產(chǎn)近千萬(wàn)套級(jí)智能鎖交付能力。

 

3、多元化渠道布局，品牌門(mén)店數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先。在線下渠道，凱迪仕布局了超2000家品牌專賣(mài)店、超6000家專區(qū)專柜，以及超20000個(gè)終端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升售后服務(wù)能力。線上則打磨電商渠道銷(xiāo)售模式，店播和達(dá)播并重，進(jìn)入李佳琦、東方甄選、羅永浩、小楊哥、與輝同行等主播直播間，在大促節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量爆發(fā)。日常聯(lián)動(dòng)明星達(dá)人等進(jìn)行內(nèi)容種草合作，做好品牌及產(chǎn)品宣傳。

 

4、率先戰(zhàn)略布局出海，創(chuàng)新第二業(yè)務(wù)曲線。海外市場(chǎng)智能家居安防需求今年快速增長(zhǎng)，凱迪仕快速發(fā)力布局海外，結(jié)合當(dāng)?shù)赜脩粜枨?，?duì)產(chǎn)品做本土化改造。比如在北美市場(chǎng)，凱迪仕推出了供用戶自行安裝的美標(biāo)鎖；在東南亞市場(chǎng)則推出支持十國(guó)語(yǔ)言的智能鎖，滿足當(dāng)?shù)貜?fù)雜的人文環(huán)境和多樣的語(yǔ)言體系。渠道端則在亞馬遜、沃爾瑪、Tiktok、Temu等多個(gè)平臺(tái)發(fā)力。

 

如今，千鎖大戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng)。

 

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)滲透率約為14%，相較于2017年5%的滲透率已明顯提高，而這與日韓國(guó)家40%-80%的滲透率相比，中國(guó)智能鎖市場(chǎng)千億藍(lán)海前景可待。

 

大浪淘沙之后，目前智能門(mén)鎖行業(yè)的活躍品牌已不足1000家。據(jù)《2023年智能門(mén)鎖行業(yè)調(diào)研報(bào)告》，智能鎖零售市場(chǎng)品牌格局初定，凱迪仕、小米、德施曼三家占據(jù)了絕對(duì)主流位置。

 

隨著智能家居風(fēng)潮的興起，智能門(mén)鎖的市場(chǎng)教育不斷滲透，消費(fèi)者的換鎖欲望也在增強(qiáng)。品牌們也進(jìn)入了新賽程，在技術(shù)、配置、顏值、性價(jià)比等方面不斷突破，持續(xù)給到新的體驗(yàn)和服務(wù)。

 

如今，蘇祺云接班凱迪仕進(jìn)入第7個(gè)年頭。

 

“前幾天，兒子跟我開(kāi)玩笑，說(shuō)他管業(yè)務(wù)比我好，利潤(rùn)、營(yíng)收雙增長(zhǎng)。”蘇志勇對(duì)于兒子這些年取得的成績(jī)顯然是滿意的，但是只保守地給他打了一個(gè)“85分”，因?yàn)樵诶弦惠吙磥?lái)，董事長(zhǎng)也應(yīng)該扎根一線，但年輕一代信奉“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。

 

以下為《天下網(wǎng)商》專訪凱迪仕董事長(zhǎng)蘇祺云的內(nèi)容，有所刪減：

 

對(duì)話創(chuàng)始人

C端市場(chǎng)潛力更大，中國(guó)品牌全球化

 

《天下網(wǎng)商》：2017年，智能門(mén)鎖迎來(lái)比較大的發(fā)展，還引發(fā)了千鎖大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)你觀察到的現(xiàn)實(shí)情況是什么樣的？

 

蘇祺云：當(dāng)時(shí)我畢業(yè)剛回來(lái)，去做了業(yè)務(wù)員，提著一把鎖跑到建材市場(chǎng)，去那些做五金的、做門(mén)的、做定制衣柜的建材店里陌拜。2017年智能門(mén)鎖已經(jīng)比較火了，但對(duì)這種2C端的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還沒(méi)什么人關(guān)注，所以要帶著產(chǎn)品讓他們體驗(yàn)，讓他們真正感受到智能鎖帶來(lái)的便捷、安全，告訴他們這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

 

2016年到2017年，從各種展會(huì)上可以看到，大家都在入局智能鎖。但其實(shí)你要去看終端，我指的終端不單單是指消費(fèi)者使用滲透率，而是終端曝光，是智能門(mén)鎖在哪里可以看到。比如說(shuō)手機(jī)，去商場(chǎng)可以看到，但買(mǎi)智能鎖，要去哪里買(mǎi)？你可能會(huì)想到社區(qū)的鎖匠店、或者你在裝修的時(shí)候，問(wèn)裝修公司或者建材商場(chǎng)。當(dāng)時(shí)鎖的終端滲透率是非常低的。

 

對(duì)于那些終端小老板，尤其是區(qū)域型的終端門(mén)店，第一對(duì)行業(yè)不是很熟悉；第二當(dāng)時(shí)的客單價(jià)相對(duì)比較高；第三市場(chǎng)教育度還不夠，知道智能鎖的人沒(méi)那么多，買(mǎi)的人就更少了。這幾點(diǎn)制約了終端滲透率的上升。

 

雖然說(shuō)行業(yè)很火，但我們要找優(yōu)質(zhì)商家來(lái)一起把智能鎖帶到消費(fèi)者面前。因?yàn)槲覀冇X(jué)得，這個(gè)產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的價(jià)值。

 

《天下網(wǎng)商》：2017年，凱迪仕的線下渠道賣(mài)得怎么樣？

 

蘇祺云：對(duì)比行業(yè)是相對(duì)上游的。我們是把線下做到行業(yè)里做最好了，再開(kāi)始做線上。當(dāng)然它還有很大的空間，要靠整個(gè)行業(yè)去推動(dòng)。我們?cè)诙ㄐ灾悄荛T(mén)鎖的時(shí)候，它有一點(diǎn)偏五金，又有點(diǎn)消費(fèi)類(lèi)電子的屬性。但是那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，沒(méi)辦法靠一個(gè)品牌聲音去打動(dòng)賣(mài)手機(jī)、賣(mài)廚電的人，你說(shuō)服不了他。而近兩年去看，隨著整個(gè)品類(lèi)的普及，其實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)做3C消費(fèi)電子品牌對(duì)這個(gè)也非常感興趣，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品還是有很高科技的內(nèi)容在里面。

 

《天下網(wǎng)商》：凱迪仕一直是面對(duì)C端市場(chǎng)，這是一個(gè)比較慢或者說(shuō)更難的方法，因?yàn)楫?dāng)初中國(guó)的市場(chǎng)教育還沒(méi)能很好地理解智能鎖。那為什么定下這個(gè)銷(xiāo)售策略？

 

蘇祺云：當(dāng)時(shí)to B的基本都是酒店鎖。用得起電子鎖的都是高端房地產(chǎn)，他們優(yōu)選外資品牌，像廚電、衛(wèi)浴基本是高端品牌，（我們的）機(jī)會(huì)不多。而且只一個(gè)刷卡功能、系統(tǒng)去集成管理就好。To C 的市場(chǎng)不一樣，他要求的產(chǎn)品功能、技術(shù)都更高。所以的確難，但潛力大，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這種美好的智能化的家居生活是向往的，你用過(guò)一次就肯定不會(huì)再用回原來(lái)的機(jī)械鎖，這個(gè)是本質(zhì)的需求。這個(gè)市場(chǎng)不是你做，就是他做。

 

《天下網(wǎng)商》：你曾去海外部拓展市場(chǎng)，主要是哪些市場(chǎng)，有哪些拓展難度？

 

蘇祺云：凱迪仕是一定要做全球化的，中國(guó)研發(fā)、世界消費(fèi)，而且科技型企業(yè)是有一口氣想要為國(guó)家爭(zhēng)光的。所以我們要么就不做，要么就是要做世界第一。海外事業(yè)部是做全球的，我去的第一件事就是拓北美市場(chǎng)。因?yàn)闁|南亞市場(chǎng)又小又雜，競(jìng)爭(zhēng)比較強(qiáng)。我經(jīng)過(guò)三年的努力，把北美的業(yè)務(wù)做起來(lái)了。先做亞馬遜自營(yíng)，然后做獨(dú)立站，找美國(guó)本土比較厲害的品牌，前期給他們做OEM、ODM。后來(lái)通過(guò)合作伙伴進(jìn)了大商場(chǎng)，比如沃爾瑪、Home Depot 、Canadian tire。

 

北美那邊跟我們的門(mén)鎖完全是不同的產(chǎn)品形態(tài)。中國(guó)已經(jīng)用上人臉識(shí)別、貓眼大屏主動(dòng)安防等技術(shù)了，而他們的產(chǎn)品可能就是手機(jī)這么大，功能少很多，更多的是鑰匙、密碼、刷卡就好了，所以我們的技術(shù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)絕對(duì)是顛覆性的。但它也有難點(diǎn)，要了解當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)再做出合適的產(chǎn)品。同時(shí)美國(guó)是一個(gè)高度標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)，你要做各種認(rèn)證、測(cè)試，才能上架賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品。

對(duì)話創(chuàng)始人

擁抱電商新玩法，找到增長(zhǎng)新突破

 

《天下網(wǎng)商》：目前的銷(xiāo)售渠道組成是什么樣的？

 

蘇祺云：線上主要通過(guò)京東、天貓、抖音。線下大部分是通過(guò)合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商，還有一部分是通過(guò)工程地產(chǎn)。

 

《天下網(wǎng)商》：不同的平臺(tái)的布局策略有什么不同？

 

蘇祺云：會(huì)按平臺(tái)用戶調(diào)性、產(chǎn)品功能等去布局。因?yàn)閲?guó)內(nèi)的鎖功能很多，有指靜脈、掌靜脈、貓眼可視、帶屏、指紋，它有電子鎖體的，有大推拉的、小推拉的就會(huì)非常多。再說(shuō)按照像素也會(huì)拆分很多款。當(dāng)然初期也需要一些測(cè)試，各個(gè)平臺(tái)人群的需求不一樣，所以我們要了解什么產(chǎn)品適合在哪里賣(mài)。

 

《天下網(wǎng)商》：關(guān)于入駐抖音渠道的決策，是出于什么樣的考慮？

 

蘇祺云：抖音渠道是2021年開(kāi)始做的，非常早。我記得是二三月份過(guò)年的時(shí)候，抖音商業(yè)化的人過(guò)來(lái)聊，說(shuō)抖音接下來(lái)要干什么，為什么可以干好，希望品牌方進(jìn)去做什么。開(kāi)年回來(lái)就合作了。其實(shí)不用怎么打動(dòng)我，因?yàn)槲冶旧砭褪嵌兑粲脩簦抑浪辛髁?。但是?duì)于品牌來(lái)說(shuō)，去抖音做生意，不單單只是以賣(mài)貨為目的，同時(shí)也增加了一個(gè)入口來(lái)做品牌曝光。就算我不賣(mài)貨，就在上面天天播，也觸達(dá)了很多原來(lái)很難觸達(dá)的人群。讓更多人了解到智能鎖這個(gè)品類(lèi)，因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)、功能可以通過(guò)直播視頻的方式很好的人讓顧客了解。

 

但初期試水效果不是很理想，當(dāng)然也在預(yù)期內(nèi)。第一，這是一個(gè)比較新的東西，我們也在學(xué)習(xí)跟嘗試。第二，為什么初期走得不順？因?yàn)楹芏嗍虑椴皇俏覀兤放品侥茏龅?，需要平臺(tái)不斷教育消費(fèi)者來(lái)平臺(tái)買(mǎi)東西。我最多是告訴消費(fèi)者，你可以來(lái)抖音買(mǎi)我的產(chǎn)品，但我沒(méi)辦法告訴一個(gè)不想買(mǎi)鎖的人說(shuō)，你去抖音買(mǎi)東西。但隨著時(shí)間推移，我們慢慢看到抖音電商的增長(zhǎng)和規(guī)模越來(lái)越大。就去年來(lái)看，智能門(mén)鎖這個(gè)品類(lèi)，抖音的總體規(guī)模跟京東持平，增長(zhǎng)蠻快的。

 

《天下網(wǎng)商》：在抖音上布局了很多直播間，這是怎么考慮的？

 

蘇祺云：本質(zhì)上抖音直播是一個(gè)很有價(jià)值的事情，直接可以和消費(fèi)者溝通。消費(fèi)者買(mǎi)完產(chǎn)品之后，跟你也一直還是有聯(lián)系的，與顧客溝通的機(jī)會(huì)是彌足珍貴的。2023年，我們?cè)诙兑魧?shí)現(xiàn)了爆發(fā)。一個(gè)是我們慢慢熟悉了玩法，二是抖音電商變化非?？?。所以我們更多的是執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力，不斷跟上了平臺(tái)的變化。我們?cè)诙兑羯系闹辈ラg是矩陣式的，還有專門(mén)做售后服務(wù)的直播間，專門(mén)解答消費(fèi)者問(wèn)題。同時(shí)也面向我們的經(jīng)銷(xiāo)商、安裝師傅，不斷講解我們的產(chǎn)品，碰到一些常見(jiàn)的問(wèn)題該怎么去處理。

 

《天下網(wǎng)商》：行業(yè)里，你們進(jìn)達(dá)人直播間很早，當(dāng)時(shí)為什么做這個(gè)決策？

 

蘇祺云：2019年進(jìn)的達(dá)人直播間，凱迪仕算是做達(dá)播很早的第一批了。我們需要不斷嘗試新鮮事物，就像我做抖音也是不斷嘗試新鮮事物，我們?cè)敢饨o這些新興渠道試錯(cuò)成本。我本來(lái)沒(méi)覺(jué)得主播能賣(mài)好的，（產(chǎn)品）這么貴，是吧？結(jié)果第一場(chǎng)就賣(mài)爆了，賣(mài)了幾千萬(wàn)，這個(gè)其實(shí)和我們自身產(chǎn)品過(guò)硬、和主播的粉絲流量都有關(guān)。然后整個(gè)行業(yè)的人都去找那個(gè)主播了。我們后面還上了羅永浩抖音首播，賣(mài)了1000多萬(wàn)。

 

對(duì)話創(chuàng)始人

堅(jiān)持長(zhǎng)期主義

 

《天下網(wǎng)商》：這次天貓618，你們是品類(lèi)第一，體量也比2019年、2020年有了一個(gè)比較大的上升。這中間的關(guān)鍵步驟是什么，是渠道還是產(chǎn)品？

 

蘇祺云：我們永遠(yuǎn)認(rèn)為是產(chǎn)品，領(lǐng)先這個(gè)行業(yè)1-2年。我永遠(yuǎn)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是給產(chǎn)品賦能的。很爛的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)做得很好，你也能賣(mài)，吃虧的是消費(fèi)者。但你不是一個(gè)長(zhǎng)期主義者，時(shí)間會(huì)驗(yàn)證你的結(jié)果。我做產(chǎn)品雖然很苦很累很重，但是我很開(kāi)心很穩(wěn)，我的增長(zhǎng)都是真實(shí)的。我再怎么做營(yíng)銷(xiāo)，大家還是覺(jué)得我的產(chǎn)品好。你買(mǎi)個(gè)鎖，要用5到7年甚至10年，10年后都不知道這個(gè)品牌還在不在。但你買(mǎi)了我的鎖，我能保證我還在。產(chǎn)品和技術(shù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)是讓品牌能夠穿越周期，持續(xù)贏得顧客的重中之重。

 

《天下網(wǎng)商》：你這個(gè)品類(lèi)，是復(fù)購(gòu)重要還是拉新重要？

 

蘇祺云：因?yàn)橹悄苕i是耐用品，拉新和轉(zhuǎn)化其實(shí)都重要。

 

《天下網(wǎng)商》：互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于智能鎖有很多負(fù)面聲音，你怎么看？

 

蘇祺云：其實(shí)耐用品都蠻容易被罵的。因?yàn)槟阍陂L(zhǎng)期使用過(guò)程中，多多少少會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，可能是產(chǎn)品，也可能是使用過(guò)程中產(chǎn)生的，就算是1%，也會(huì)形成這種負(fù)面。但其實(shí)發(fā)生任何問(wèn)題，肯定確實(shí)是產(chǎn)品或者品牌方出了問(wèn)題，我們會(huì)積極改正。

 

對(duì)話創(chuàng)始人

未來(lái)3-5年目標(biāo)，做好消費(fèi)者心智滲透

 

《天下網(wǎng)商》：既然是做C端，2017年凱迪仕為什么選擇做央視和高鐵廣告，而不選擇更有家庭場(chǎng)景的廣告媒介，比如梯媒？

 

蘇祺云：看你當(dāng)時(shí)的目的，到底是想直接賣(mài)給消費(fèi)者，還是想做渠道滲透。你有兩種途徑把你的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，一種是電商直接面對(duì)消費(fèi)者，一種是通過(guò)線下代理商賣(mài)給消費(fèi)者。

 

那我們先要提升渠道滲透率和曝光率，讓更多消費(fèi)者能看到你的產(chǎn)品，所以要先把各個(gè)市、地級(jí)市、區(qū)縣的滲透率打下來(lái)，然后再去考慮梯媒、小紅書(shū)、B站、抖音等平臺(tái)做廣告。因?yàn)槟切V告是打給消費(fèi)者的，他們看到你的品牌、產(chǎn)品，覺(jué)得很好想買(mǎi)，就愿意付這個(gè)錢(qián)。那去哪里買(mǎi)呢？就電商和線下。

 

《天下網(wǎng)商》：2017年你在虧損的時(shí)候，還投了廣告、簽了代言人，那一年的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用應(yīng)該非常高，當(dāng)時(shí)是怎么定下這樣的決策？

 

蘇祺云：我堅(jiān)持相信我的產(chǎn)品，相信這個(gè)行業(yè)，所以不是完全的賭。做生意，在你（體量）很小的時(shí)候，就需要“四兩撥千斤”的智慧和膽量。現(xiàn)在我有很多東西，很多基建設(shè)施也大了。那個(gè)時(shí)候我輸了又能怎么樣呢？我從2008年-2017年都是虧的，還要溫水煮青蛙慢慢虧嗎？產(chǎn)品能爆發(fā)是有一定運(yùn)氣成分，但是敢做這個(gè)決定肯定有決心，也有信心的。

凱迪仕工廠車(chē)間

 

《天下網(wǎng)商》：你們現(xiàn)在還沒(méi)有到達(dá)“品牌=品類(lèi)”的水平，你準(zhǔn)備通過(guò)什么方式來(lái)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？

 

蘇祺云：營(yíng)銷(xiāo)，然后是渠道滲透，讓用戶到處都能看到。我們做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，90%的用戶想到智能鎖，沒(méi)有品牌的。有一些人會(huì)想，小米應(yīng)該有，因?yàn)橛X(jué)得小米什么都做，對(duì)吧？所以說(shuō)這是一個(gè)很大的空白，也是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。對(duì)于這個(gè)行業(yè)所有品牌方來(lái)說(shuō)，就是誰(shuí)去干這個(gè)事情，花多少代價(jià)和時(shí)間去干這個(gè)事情，凱迪仕是這個(gè)行業(yè)引領(lǐng)性的專業(yè)品牌，我們得去做這個(gè)事情，我們不可能期待非專業(yè)品牌去做，他們可能會(huì)認(rèn)為這是一門(mén)不錯(cuò)的生意，但對(duì)我們來(lái)講是最重要的事業(yè)。每個(gè)人睜眼出門(mén)到公司，然后下班回家，這一路上會(huì)被很多營(yíng)銷(xiāo)廣告和品牌宣傳的內(nèi)容觸達(dá)。我們測(cè)算過(guò)，至少要觸達(dá)8次才能讓用戶從不知道到購(gòu)買(mǎi)我們的智能鎖。讓品牌=品類(lèi)，也是我們接下來(lái)3-5年的目標(biāo)。

 

對(duì)話創(chuàng)始人

圍繞顧客打造全鏈路競(jìng)爭(zhēng)力

 

《天下網(wǎng)商》：遇到仿品怎么辦，你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

 

蘇祺云：我覺(jué)得現(xiàn)在行業(yè)很多時(shí)候是跟著我們走。我出一款新品，剛開(kāi)完發(fā)布會(huì)，還沒(méi)有大批量出貨到渠道，市場(chǎng)上就已經(jīng)有了。任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題。但是鎖不是一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品，它是一個(gè)相對(duì)集成度很高很復(fù)雜的科技產(chǎn)品。他們抄我們發(fā)布會(huì)的產(chǎn)品圖，但只是抄了我外觀而已。而智能鎖的競(jìng)爭(zhēng)核心，是我們前面慢慢搭建起來(lái)的整個(gè)鏈條，是品牌所有合作伙伴的關(guān)系，以及終端滲透率和觸點(diǎn)。

 

《天下網(wǎng)商》：今天智能鎖市場(chǎng)前20個(gè)品牌占了中國(guó)60%的市場(chǎng)，還是相對(duì)分散的。因?yàn)橐粋€(gè)相對(duì)比較集中的市場(chǎng)，可能是前五個(gè)品牌就能占50%以上市場(chǎng)了。今天中國(guó)幾百億的智能鎖市場(chǎng)，那么分散，說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)還在持續(xù)進(jìn)行中。

 

蘇祺云：當(dāng)然，不管你的格局再怎么集中和頭部化，都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。只是跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀兡壳盎静粫?huì)去跟排名5以下的品牌做競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品定位、對(duì)標(biāo)用戶、市場(chǎng)完全不一樣，我就不會(huì)跟你競(jìng)爭(zhēng)。所以也就是那么幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

《天下網(wǎng)商》：這個(gè)行業(yè)曾出過(guò)小黑盒事件，一些知名品牌的門(mén)鎖也被小黑盒打開(kāi)了。你覺(jué)得是因?yàn)楫?dāng)時(shí)技術(shù)不成熟才導(dǎo)致的這個(gè)情況嗎？為什么你們沒(méi)出事？

 

蘇祺云：在當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，智能鎖還是相對(duì)比較新興的品類(lèi)。當(dāng)時(shí)我們?nèi)⒄?，很多人?huì)拿著小黑盒過(guò)來(lái)測(cè)。你覺(jué)得行業(yè)很成熟，但其實(shí)從供應(yīng)鏈端去看，行業(yè)還是沒(méi)有那么成熟的。那時(shí)候也沒(méi)有國(guó)標(biāo)，大家對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品該做成什么樣，該以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去做測(cè)試，都不是非常完善的，當(dāng)時(shí)的小黑盒，利用強(qiáng)電流破壞芯片造成智能鎖死機(jī)，重啟后它就會(huì)被打開(kāi)。而我們自身對(duì)產(chǎn)品的要求、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試一直非常嚴(yán)格，這也是我們產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題的原因。

 

對(duì)話創(chuàng)始人

關(guān)于二代接班的抉擇和碰撞

 

《天下網(wǎng)商》：你以前對(duì)商業(yè)有感覺(jué)嗎？

 

蘇祺云：大學(xué)的時(shí)候有過(guò)一些想法，比如我當(dāng)時(shí)在加拿大的溫哥華，那邊經(jīng)常下雨，老外又不喜歡帶雨傘，我就說(shuō)能不能做共享雨傘，把雨傘放在地鐵口或者學(xué)校門(mén)口，讓他們?nèi)プ?。這個(gè)項(xiàng)目后來(lái)有做，我們幾個(gè)感興趣的人投了大概八十多萬(wàn)人民幣，我畢業(yè)后就退出了，項(xiàng)目應(yīng)該是虧錢(qián)了，虧在硬件成本上了。

 

《天下網(wǎng)商》：你并不是科班出身，卻硬著頭皮去了產(chǎn)品研發(fā)部，去學(xué)畫(huà)圖、設(shè)計(jì)、打樣，這是你自己的選擇嗎？

 

蘇祺云：這是我父親的建議。其實(shí)一開(kāi)始，我對(duì)于自己不擅長(zhǎng)的東西是比較抗拒的，可能大部分人也會(huì)這樣。他說(shuō)服我差不多花了一周。我跟他的相處方式是比較講道理的。

 

他當(dāng)時(shí)問(wèn)我，到底想不想做這個(gè)行業(yè)？我說(shuō)我不知道。他又問(wèn)我，有沒(méi)有想干的行業(yè)？我說(shuō)也沒(méi)有。他說(shuō)，那你為什么不選這個(gè)行業(yè)，你在這個(gè)行業(yè)，他有他的意義，守護(hù)中國(guó)老白姓家庭安全的事業(yè)。

 

他也給我分析，說(shuō)每一個(gè)行業(yè)都不是完全獨(dú)立割裂的，有些東西是共通的。比如說(shuō)品牌、營(yíng)銷(xiāo)，事情其實(shí)差不多，就是你賣(mài)的東西不一樣。就算未來(lái)我對(duì)這個(gè)行業(yè)不感興趣，想去創(chuàng)業(yè)或者說(shuō)想做一些新的東西，也會(huì)有幫助。當(dāng)然他也說(shuō)了一句，如果我有熱愛(ài)的行業(yè)，也完全支持我去干。

 

《天下網(wǎng)商》：你接班也快七年了，跟你父親有業(yè)務(wù)分歧嗎？

 

蘇祺云：會(huì)有，大部分時(shí)候他是對(duì)的，所以有分歧大部分也是聽(tīng)從他的意見(jiàn)，我是比較相信“家有一老，如有一寶”的。

 

《天下網(wǎng)商》：你父親對(duì)于產(chǎn)品有多執(zhí)著或極致？

 

蘇祺云：他是處女座，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上，他想要打造完美產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品非常嚴(yán)格。他一拿起這個(gè)鎖，看到很小很小一個(gè)凸點(diǎn)，就知道它是哪個(gè)工藝環(huán)節(jié)出問(wèn)題了。會(huì)對(duì)產(chǎn)品上的一些小問(wèn)題深究到半夜，反復(fù)修改直到滿意，一直說(shuō)我們?yōu)橄M(fèi)者的家庭安全負(fù)責(zé)必須做到最好。經(jīng)常國(guó)內(nèi)外跑市場(chǎng)，研究有哪些新的創(chuàng)新的技術(shù)可以能夠更好提高用戶使用體驗(yàn)等等。

 

《天下網(wǎng)商》：你有比較欽佩的企業(yè)家嗎？

 

蘇祺云：馬斯克。他的經(jīng)歷就很讓人著迷，不是任何一個(gè)企業(yè)家都會(huì)經(jīng)歷的，但我感覺(jué)跟我父親很像，三起三落。每一次經(jīng)濟(jì)下滑，他都踩中了，每一個(gè)上漲，他憑著自己的努力也踩到了。然后是馬斯克對(duì)于產(chǎn)品的執(zhí)著，比如特斯拉、space x，他相當(dāng)執(zhí)著，失敗也要繼續(xù)。就跟我們很像，跟我父親很像。